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Recently, si junciu nni chiama friquenti dumannatu quantu à carattarizazioni ISO. A tendenza hè assai bonu - avà hè d'un tempu quandu l'établissement qualità firmaru appiecu di massa! Ma, dopu à u principiu di una d ', mistiriusu lingua hannu a spiegari ca li certificatu ùn si pò cumprà, in trè ghjorni dopu à pagamentu è deservedly acquistatu da armi è i bisogni di sta prucedura di certificazione. E chi pena chi lu vitturi hè una bona tendenza incù u numeru dodici cadi supra lu funnu a medità passatu cinque. Cumu hè chì si trova daretu à ruggine "I vulete à cumprà un certificatu" di i quistioni, è chì hè sawing un n'arbulu in bona fede, l'établissement high-di qualità. Prova à capisce.

Di l 'analisi di a situazioni vi siducia Strumenta établissement high-di qualità. Avemu guardà sta azzione cum'è un prucessu (è primurosu hè). Anmelden - i brami di u sughjettu, à pruducia un certu prodottu (beni e servizi), per pruvà à u cunsumadore di u so qualità da prupona un certificatu medicale. Oïl - u cunsumadore, cridete u certificatu pigghiu sta prodottu cun gran piacè. In stu prucessu, ùn ci sò duie grande sub-prucessu, una cumpagnia giulia è u corpu certificazione. attori Actions dati spartuti l 'esigenze di griglia Pinnutu ISO 17021 ". Cunfigurazione di corpi pensa cuntrollu e certificazione di sistemi amministrazione. " Hè assai forte da parechji i participanti à u prucessu di a studiari lu tantu cum'è micca à pruvà a èssiri lu latti frescu, sottaceti - cù i nostri clienti potete hannu prublemi, sai ciò ch'e dì.

Analyse tutti i passi prucessu. Step One.

  1. Di sicuru, a pruduzzioni ùn hè micca un piacè astrattu e prodottu tangible - certificatu di rispettu cù norme ISO di qualità l'établissement (amministrazione, daniela food, ambiente, daniela inglese occupational, etc.). A prisenza di un tali ducumentu duna Manufacturers i benefici di u baddu di u pruduttu, com'è: canusciri u cunsumadore, un benefiziu quandu participannu a tenders è Travaglii agunìsticu, cum'è in imprese privatu è in u sistemu pruvisti State (cunnizziunata riduzzione prezzi). À fabricà un tali pruduttori documentu diventa corpu griglia cunfurmisimi. È quandu faci sta seconda passu.
  2. A li corpi di cunfurmisimi à esigenze di norme ISO (o comu si hè accettatu "corpi certificazione"), tutti i sò sughjettu di u settori privatu, ancu cù i nomi chì sò vicinu à u statu. struttura di persunale hè assai homogeneous, perchè bastone chiavi sò nomu fieru - i senior. Più à spessu ghjè sperti chì vene da a giulia, è avendu una pratica duttrina, o di u travagliu di i "Soviet of business." Sfurtunatamente, un pocu di sti "scurdatu" cumplitamenti fora di Massa, chì viola l 'esigenze di ISO 17021 mudellu (ma u cliente ùn hè micca cuscenza di issu). Iddi scuntrà i clienti assai beni, sulu chiddu ", è ci purtaru cu iddi, avete un sistema di gestione di qualità", in risposta à a riciviri ochji assai annata è subitu mandati à u nostru cliente in una sucetà giulia. Ghjè u numaru passu trè per ellu.
  3. I impresi, com'è inseme of business privatu. Persunale di u so assai numali - da i studienti fresca passatu, accadèmici, guardii tecnicu, ex ufficiali, a pensioners. Ci hè una tendenza diterminativu simili a duttrina è giulia (bonu, su comu i duttura, dopu à tuttu, una pathologist neurosurgeon è à tempu u travagliu cù un scalpel Francese). I vuleti à sfarente tutti i putinziali utilizatori di u serviziu, sempre dumandà curriculum vitae: "! Shiva pò cunsigliatu solu l 'établissement capu di riescita". Client quì, accumpagnatu di più accoltu, u beneficiu di u costu di servizii giulia hè limitatu solu da u core di i partiti. U cliente ùn capisce per quessa ch'ellu hà à pagà per u cunsigliu di i soldi, perchè, prima chì, settanta anni, fù cumplitamenti free, vale à dì, nunda. A ndipinnenti ùn pò spiigà à u cliente chì u giulia établissement (vale à dì, u cuntrollu), hè ùn hè micca cunsigghiu, ma una guida di l 'azzioni di i criazioni di un pruduttu di qualità di a nostra sucetà.

Avemu tutti i ghjunse à u principiu di u prucessu. È s'è u cliente hè veramenti n'accupava di u sviluppu di a so attività pè u prò di a sucetà, è hà digià acquistatu immunity da l ' "a rialità Soviet", e voli a crisciri micca solu per via di investimenti finanziariu di u statu, ma soprattuttu per via di a so paga managerial, si farà di sti trè passi.

È ciò chì s'ellu ùn ci hè nimu immunity. Allora un "pianu B". Fate u capitalist à ottene u certificatu tante brame. From giulia à neguzià è avè sottumessu à u minimu di i ducumenti, Cù u corpu, u cunfirma di cunfurmisimi à accordu nant'à u "cunfurmisimi", è quì (ma micca solu sistema di gestione di qualità!) - u ducumentu preziosu in un quadru à u muru, è in i ducumenti prufundezza di troppu. È sta situazione hè diventata più tipica di u passatu dui anni. I mo culleghi dì chì sperienza - hè u marcatu, u cliente hà u dirittu di sceglie trà i uriginale è furmalìsimu, trà lzhekonsultantom è prufissiunali, trà u cuntrollu dimarchja è una tazza di tè trà pagamentu fiera di servizii è corruzioni. È quì avemu vasciu vi scurdate di u cunsumadore, è ghjè u caratteru principale! Un picculu, Rust muvimentu corrodes ponte, acciaio, grande, frà i pruduttori è u cunsumadore, è hè prontu à lu crollu à ogni mumentu.

A faire? Hè assai semplice - ci vole à circà a causa di u ballò, piuttostu cà una lotta eroicu cù l 'essais. Avemu principiatu da u principiu, cù giulia. Iè, Dilettanti in stu campu hè abbastanza, qualchì volta ndipinnenti "attaque" cù parechje insignes internaziunale, ùn pò, in pràtica, spiigà à u cliente chì u prucessu hè differente da u prucessu, a diri nenti di circa l ' approcciu prucessu comu li basi di gestione di qualità - chì a si disassembled in pràtica - isari a to manu? Avemu piglià in contu u fattu chì u cliente cum'è un linzolu muta di a carta, addirittura lu sapi nenti di circa standard ISO, è assai disappruvazioni quandu lu ùn scrive una parolla Decisive. Ma ci hè un articulu cunfini, incù quelli chì ricunnisciuti da u Statu, per chì ùn sarà publicata u établissement cliente bystroopisatelnym - u corpu certificazione. Come si travaglia? Tutti i certificati sò scunnisciuti per trè anni. Client, hè passatu bè certificazione, mantinuti à pagà pè u cuntrollu missu annuale, in modu di nun perdiri, caru à ellu, u certificatu. È cusì a vita di l 'urganizzazzioni cliente - pagari - e ancora sfruttera allargamentu per un altru di trè anni. los esigenza prufittu di u corpu certificazione. Di sicuru, è noi ci vole à ripete dì chì Kazakhstan hà abbastanza pà qualificata è i corpi prufissiunali di una griglia cunfurmisimi, chi noi pò esse fieru di. Ma, cum'è u classicu "los - un los", accussì lu circulu di sta turnava "Ostap", cù certi tecnulugia capitalist. Induve sò i impresi, è per quessa tale cu gran entusiasmu, in issu articulu ùn copre, accredits u so Cumitatu di Regulation tecnica è metrulugia di u Ministeru di Industria e tutte, chi scrissi un articulu nant'à stu sughjettu, s'ellu si pò, di sicuru. So, induve hè u mondu chì faci incù? Di sicuru sta rinumata in tenders, è Travaglii più publica. cumpagnia privata subitu "vede à traversu" espressai certificatu è sippillutu na la testa avè li in la lista "nera". Ma Publichi, "Navet" cridutu u dàttuli sta carta, è hè prontu à ghjocu cun ellu. Bè, chì distingue a ràdica di u male - a rinumata, incù un certificatu! A decisione - deve si piglià è annuler! Cosa hè suivant - let l'simulare una situazione - la dimarchja di u stimulus francese ùn hè micca, tandu ciò chì hè u risultatu? Di sicuru, à cumincià cù, niàutri pigghiamu i risultati pusitivi.

  1. Quelli chì impresi chì sò spiritualmenti abbastanza francese mature à riceve servizii giulia prufessiunale, certificazione di dialogu competent è aperta cu la société - albetta podio da-riposu.
  2. Ritirava da issu spaziu à l 'altru, forsi simile, non-prufessiunali è travagghiaturi pruvisoriu, oltri, u gran schemer, corrupting nomu altura "qualità".

Ma ùn fà senza risultati negativu.

  1. Vi stà fora di u travagliu un pocu milla "braccianti" in issu spaziu;
  2. Avemu intreccia cantu qualchi prufissiunali è u sviluppu di issa attività cum'è u più avanzata è à u listessu tempu pratica di u cunsumadore;
  3. Sparisci, l 'affare motivating principale di pigliatu u mondu-classi gestisce a cunniscenza è u prugressu amministrazione, è cusì à u sviluppu ecunomicu naziunale.

Comu si pò vede, à sta scena, quandu l 'idea naziunale di a qualità di a vita à l'établissement quality ùn hè ancu statu nati quandu ùn ci hè nimu sistemu di ottenimentu glubale cunnizzione gestisce a cunniscenza in li stituzioni educative, hè necessaria a "dumanda" di lu guvernu di mova una certa manera u nostru sviluppu. A lea appena in stu prucessu, sta stituzione certificazione. Ci sò di sicuru nicissaria, ma, in essenza, circannu di fari sustituiri la société impurtanti per ellu. Avemu bisognu di tralucenza è Luminance, siddu l 'dimarchja hè di u me filu, e sta sustanza hè publicu, vale à dì simu cun voi, è cridibilità Informativ, ci vole dinù esse publichi. In l 'èbbica di suciale jg, e-di guvernu, publicazioni spertu, è urganisazione publichi di fà stu ùn hè micca difficiule, vi tocca solu a vulintà di u cunsumadore è u quadru legale. U fruttu di lignu statu-cuntrollu, chì danu valè ajoutés per i clienti face micca u sensu. Didáctica di cuntrollu suciale parechje qualità. Pensa chi vi vinissi a lu store, pìglia u bè, è si hè pasted un posto - "amministrazione ùn scuntrà i vostri bisogni," - ciò chì saria a to reazzione. È ciò chì sarà u joca demain riazzioni di stu pruduttu. Cosa si mio corpu cunfurmisimi, scunnisciuti u certificatu datu à u joca. Ci sò stata longa a lassari quantu à campà, ma ùn insignatu comu a gestioni di a so vita. Chì a l'à pruvà.

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