Mosca, "Tele2": rivista di l'operatore

A cunnessione à a cumunicazione celular cumu un rolu impurtante in a vita di l'omu mudernu. À questu sensu, Moscu hè nisca eccezzioni . A "Tele2" riceve ricevutu numinamenti di i clienti. Dopu tuttu, questu operatore hè stata furnisce sirvizii à i residenti di a cità per un bellu tempu. E hè attivamente publicitatu. Hè bisognu à crede chì i video? O hè megliu per passà u spaziu di l'operatore? Ghjudicate per l'imprese generale, sta sucità ùn hè micca u megliu di u so tipu. Ma vogliu esse cunsideratu à l'esempiu di una cità particulari. In u nostru casu, questu hè Moscu. "Tele2" rivisioni da i clienti riceve, à quandu dicemu, ambiguu. E à determinà a qualità di u travagliu di a cumpagnia sarà difficiuta. Ma pudemu pruvà.

Una nova parola in cumunicazione

"Tele2" hè l'operatore di cumunicazione celular, chì solu hà principiatu u so travagliu in parechni regioni di Russia. Comu pratica vi mostra, stu fenominu ùn hè micca u megliu modu per l'affare di a qualità di servizii di serviziu. E sempre: Petru hè o Mosca. A "Tele2" critica in capitali ùn sò micca u megliu. Stu fattu richieghja u novu audience.

Ma u puntu principalu quì hè chì a cumpagnia di Mosca è a regione hà campatu per parechji anni. E duv'è induve micca in a capitale di u paese, principià u vostru travagliu riccu? Hè veru, sicondu i cunsumatori, sta succorsu hà fallutu miserably. Dopu tuttu, l'operatore "Tele2" in Moscu hà statu prisenti durante un bellu pezzu. Allora, u so travagliu in questa zona si deve esse agitu. A practica mostra chì questu hè micca cusì.

Publicità

Ancu, a cumpagnia tene d'amparà tutti l'aspettu negativu. Spessu si hè ottene di "Tele2". Feedback di i suscriptori in Moscu hè spessu citenu per u fattu chì in questu area a cuntazioni spessu conduite diversi tipi di campagni di publicità. È in generale, usa una varietà di tecniche marketing per atraisce novi clienti.

È travaglia. Dopu tuttu, s'ellu ci hè un operatore mobiliu in a capitale, inoltre è cuntinueghja sempre e cummerciale di e campai, hè digià cunsideratu bè. Questa parizione hè spartutu da parechji. Ma cumu a pratica vi mostra, u disappuntu hè creatu da i cunsumatori chì u locu di residenza hè Moscu.

I rivali di "Tele2" sò spessu negativi. Per esempiu, assai dopu à i primi ghjorni di cunnessione scrivinu immediatamente quella publicità - questa hè una verità menti. Cosa chì l'offerta ùn ùn currispondi micca à i prezzi veri. Cundizioni importanti per i tariffi è u so pagamentu sò oculati da l'ochji. O scritti nantu à e pannelli stampati in petite stampata. Allora, per leghje ch'ellu era difficultu. Pocu persone, videndu l'offerta tentatore nantu à u stand, accumpagna ancu à u situ web di l'impresa di cunsultà a tarifa. Spessu, dopu vedenu l'annunziu, l'utilizatore seguitanu immediatamente à l'uffiziu di l'operatore è cullighendu à i so servizii.

I travagli di i salons

Forsi, unu di i picca momenti in u quandu "Tele2" richieste abbonati in Mosca è a regione ricevenu pusitivu - questu hè u travagliu di i salons di l'impresa. U so numeru pò ancu esse cumpressu quì.

U fattu hè chì in tutta a cità (è a regione) ci sò assai uffizii di telecommunicazione "Tele2". Ci sò l'abitudini usi è i carmi tipici induve pudete facilite è facilmente tutti i servizii. Allora, a ricerca per un puntu di cunnessione ùn vi causarà micca u prublema.

In più di tuttu u modu di u travagliu di "Tele2" rivista di l'abbunati in Moscu è in altre città hè più di bonu. Dopu tuttu, ci sò l'uffizione di 24 giugno, è quelli chì travaglia à 23 ore. Ma, in regula, sò aperti da 8:00 a 22:00. Questu schedariu faci u trattamentu in a cabina di l'operatore còmode è convenientu per tutti i cunsumatori.

A so travagliu in l'urganizazione

Prima di pruvate à e prublemi di a cumunicazione di a qualità di l'operatore, valuta à scopre u cirtamentu di u "Tele2" rivista di i persone (Mosca è a regione) sò lasciati. Dopu tuttu, micca solu ciò chì i cunsummadori pensanu nantu à sta urganizazione. A reputazione di l'impieghi di a cumpagnia influenza a reputazione.

Sfortunatamente, in stu casu, a situazione ùn hè megliu cà quellu di i competitors. Impiegati di l'uffizzioni principali spessu spessu di un grandu flussu di cunsumatori insatisfettati chì dumandanu dumande incomprensibile. È in u restu di l'uffiziu, sicondu a maiò parte di l'impiegati, ghjunti di persone si custituiscinu constantemente, chì ùn sò micca idee chì prumuziunale di tariffu per elettu. Strictly speaking, e cundizioni per travaglià in Tele2 ùn sò micca boni in Buenos Aires.

Hè necessariu di dì chì i salari sò ritardati, è ùn ponu ghjuncà ottene vacanze è vacanze? Forsi, sti punti ùn devi esse micca esse scurdati. Per i cunsumatori, hè sensu hè bellu. Dopu tuttu, ponu in ogni tempu turnà à l'uffiziu per aiutu. Ma per i travagliati - micca assai. Cusì, in quantu d'impiegu in "Tele2" (a Mosca è Mosca), risultati sò più negativu.

Customer Service

Lame hè ancu u serviziu di u cliente. E duie potenziali è currenti. Questu hè spessu dichjaratu da i cunsumatori di servizii di servizii. In particulare quandu vene à Mosca è a regione. In questu spaziu, u flussu di l'utilizatori di "Tele2" hè enormu. E in casu di fallimenti o di prublemi, tutti ci vole à serve.

In l'uffizii di a cumunicazione, cum'ellu si cambiò bè repetitamenti, ci hè una attitudina boorish è caru à i cunsumatori. Questu fattore sappieghja a reputazione di l'operatore, in particulare in una cità cum'è a Mosca. A "Tele2" ci ponu accade in u pianu di u serviziu ùn hè micca u megliu. Ùn ripigliate a vostra còllera annantu à i clienti.

Oghje aghjurnate sò cun quelli chì anu sappiutu ancu di utilizà a transizione à i tariffi di questu operatore. U serviziu di supportu, sicondu parechje chjudii, travagli cumu si era micca à tutti. Quandu si tratta di cumunicà cù un operatore, sì "flipped" per una voce di robot. E senza risposte boni, per suprattuttu, ùn avete micca. Se pudete acquistà per un operatore in viaghju, pudete riesce à sente in l'indirizzu, una volta, rudine. Questu hè micca u prublema. Hè terribili chì l'operatore "Tele2" in Moscu riceve rivisioni com'è una sucità chì ùn pò mancu risponde à e dumande baschi di u cliente. Probabilmente, hè digià chjaru chì tipu d'impressionu chì a impresione hè in questa zona.

Cumunicazione cumunicazione

A cunvenzione "Tele2" in Moscu ricivete un aghjuntu peoratu da u travagliu di l'uffizii di a cumpagnia. Dopu tuttu, avemu trattatu una larga cità di Russia. Dognu, cumu micca quì, cumu si a cumunicazione hè perfetta?

Per una certa raggiuni, l'operatore "Tele2" ùn pensa micca cusì. Malgradu u fattu chì esiste per un bellu pezzu in a cità, a qualità di a rete ùn hà micca bisognu dipoi chì l'organizazione hè stata appuntu à a regione Mosca. In ogni tristu sensu pò esse, i cunsummadori ùn sìanu infuri.

A maiò parte haiu una perdita di a reta. Pudete dì: "Questu hè Moscu!" E "riunioni Tele2" ùn guadagnà micca u megliu in u serviziu di u cliente, nò solu in questu spaziu. Cusì ùn pensate micca chì in i cità grandi, i cumunicazioni mobili peoru. À u cuntrariu, deve esse funzionu megliu.

Inoltre, in u mumentu climaticu, sicondu i clienti, in Mosca è a regione Mosca, u sinjal "Tele2" in u generale desantueghja da tutale. È hè restituita solu dopu à u tempu chì u tempu aghjusta. Sicondu a maiò parte di i clienti, stu fenominu pò chjude l'ochji in i paesi chjuchi, induve l'operatore hà iniziatu l'esistenza. Ma questu hè micca u nostru casu. Allora, a cunnessione cù "Tele2" hè simplicemente terribili in Moscu. In ogni casu, questu cunsumatori parranu.

Funzioni di Internet

In quantu à Internet, stu tema hè bisognu di discussione separata. Pò esse dichjaratu, hè malatu per a maiò parte di i abbonati di "Tele2". Ùn hè micca sicretu chì quasi tutti l'operatore vi prova di cunnette a capitale è e cità chjuchi à 3G è 4G Internet. In principiu, "Tele2" hè ancu pruvatu di fà. Ma solu sta preghiera ùn hè micca bellu successu.

In Moscu è Mosca, voi, secondu l'abbonati, pudete diventà a cumunicazione 2G d'alta calidad. Cù 3G-Internet, cumu cù a reta com'è un sanu, ci sò numerosi interrupzioni. È l'innuvazione, 4G, in a capitale è hè assestatu. Ma sta pussibilità hè presente in Tula. I cunsumatori sò in scattu - chì era a guidata di l'operatore quandu ùn hè micca incuragitu di a prestazione Internet d'Internet? Questu hè un misteru à questu ghjornu, chì ùn piace micca parechji.

U costu

In i tariffi "Tele2" (a Mosca è Mosca) i risultati ùn sò micca megliu. In particulare quandu vi vene à sceglie un pattu permanente chì pò esse usatu per un pezzu. Dopu tuttu, Mosca hè una cità di pussibulità. Eccu avete bisognu di cuntinuà à cumunicà in u telefonu.

Quelli cunsummadori sustenenu chì a tarifa "Tele2" (a Mosca è a Mosca) rivisa à termine di servizii lucali risicate megliu cà quelli di i competiti. Ùn in tutti i casi, ma in a maiuranza. Ma si avete bisognu di truvà un pianu di cumunicazione in Russia, dopu ci saranu prublemi.

In generale, secondu l'abbonati, "Tele2" hè a seconda cumpagnia più carica. In u primu locu in Moscu, cum'è in a maiò parte di cità, hè "Beeline". In ogni casu ci sò i cunsumatori chì accunsentanu di bonu à i servizii di serviziu di a nostra cumpagnia oghje. Ancu s'ellu ci sò tanti opinioni malevoli about ella.

Riunione

Cumu pudete vede, l'operatore "Tele2" rivista abbonati in Mosca è a regione ùn sia micca u megliu. A stampa in questu spaziu hè circa a stessa cume in a maiò parte di cità in Russia, induve u nostru operatore si trova.

Questu ùn volenu micca chì vale à rinunzià i so servizii. Per pudè decide esse precisamente per sè stessu per avè cunnetta à "Tele2" in Moscu o a regione, cumprà una carta sim per pruebas. Per esempiu, a tarifa "Black". Per 99 rubli à u mese, pudete pruvà tutte e pussibbilitati di l'operatore, è fate a decisione finali.